遠隔接客サービスで2日間限定おにクル謎解きクイズラリー実施！プレゼントもあるよ

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はい、茨木ジャーナルです。

去年11月に開館した茨木市文化・子育て複合施設おにクル。開館から55日で、来館30万人を達成し、週末は特に多くの人で賑わっているようです。

そんなおにクルには「遠隔接客サービス窓口」というものがあるそうなんです。
知ってました？
今週末は、その体験イベントが実施されます。

2日限定！遠隔接客でクイズラリー

「文化・子育て複合施設」とあるように、いろんな世代の人がそれぞれに楽しめる、おにクル。

多様なニーズへ対応するために、おにクル館内ではデジタルとヒトの力を合わせた遠隔接客サービスを1月半ばから実施しているのだそう。

今週末には、遠隔接客サービスを使った謎解きクイズラリーが実施されます。

遠隔接客サービス体験イベント
「おにクル 謎解きクイズラリー」

■開催日時
2月10日（土）・2月11日（日）
10:00～16:00

■場所
茨木市文化・子育て複合施設おにクル
(茨木市駅前3-9-45)

■対象　来館されたどなた様でも

■イベントの内容
昨年11月開館した「茨木市文化・子育て複合施設 おにクル」では、期間限定で遠隔接客サービス窓口を設置中です。

文化施設での導入は、全国的にも珍しいこのサービス。
多くの方にこの遠隔接客サービスを体験いただくため、2月10日(土)、11日(日)に遠隔接客サービス体験イベント「おにクル 謎解きクイズラリー」を実施します。
この機会にぜひご体験ください。

【内容】
◆参加費無料
親子で楽しめるおにクルに関わる謎解きクイズラリー。

遠隔接客サービスのオペレータースタッフに尋ねることで、謎解きクイズのヒントが得られ、答えを導き出すことができる仕掛けとなっています。

◆プレゼント付！
参加後、アンケートにお答えいただいた方には、おにクル特製メモ帳をプレゼント！

■見どころやおすすめポイント
遠隔接客サービスを体験しませんか？
楽しみながらおにクルについて学べます！

■問い合わせ先
サントリーパブリシティサービス
kouhou@sps.sgn.ne.jp

おにクルでどんなコトがあるのか♪
公式サイトもぜひチェックを！
【おにクル公式サイト】

■担当：松本

2月10、11日限定の体験イベントだそうですが、クイズラリーは毎日やってるんだろうか？
そもそも、遠隔接客サービスの窓口ってどんなのか…謎だなぁ。

遠隔接客サービスは？謎解きラリーは？

遠隔接客の窓口のことや、ラリーのことを念のためチェックしようと、おにクルへ行ってみました。
3階のエレベーター付近と、1階のおにクルコンシェルジュで遠隔接客サービスを行っているのだそうです。

上の写真は、3階の遠隔接客サービスの窓口。

ペッパーくんみたいなものを想像していましたが、ヒト型ではなく「窓口」です。

東京にいらっしゃるスタッフさんが、対応してくれるんですって！大きな声でしゃべりかけたらいいのかなぁ…恥ずかしいけどなぁ。

文字での会話も可能なので、書いてみようかと思っていると「こんにちは！」と声をかけられてビックリ！

せっかくなので小声で「謎解きクイズラリーをしたいんですけど…」と相談を。ありがたいことに、声を張り上げなくても、ちゃんと聞き取ってくれました。ホッ。

「謎解きクイズラリーは、2月10日、11日に実施されます」とのこと。

あらま。
謎解きクイズラリーはずっと行われていると思い込んでいました。

「謎解きクイズラリーは、2日間だけ実施」とわかり、ある意味、謎が解けて満足です。

上の写真は、1階の「おにクルコンシェルジュ」にあった、遠隔接客窓口。ここでも、文字での会話ができるようになっていました。

コンシェルジュさんにお聞きすると、お客さんが多いときは、遠隔接客サービスの利用も多いのだそうです。

画面の向こうのスタッフさんの声も聞きやすいし、こちらの声もしっかり聞き取ってもらえるので、遠隔接客サービスって便利だなぁと思いました。
クイズラリーは、2月10日、11日です。
ぜひ～！

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